Retours et Échanges

Chez Asteri, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et accompagnés de tous les accessoires fournis.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour imprimer votre bon de retour prépayé ou contactez notre service client pour le recevoir par e-mail.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.